Sitenizi yönetmenin en düzenli yolu
SiteDesk; sorun takibi, duyurular, sakin yönetimi, raporlar ve hizmet rehberini tek panelde toplar. Yönetim şeffaflaşır, sakinler bilgilenir, iş yükü azalır.
Kurulum gerektirmez · Web üzerinden anında erişim · TR / EN / AR
Dağınık araçlarla site yönetimi zorlaşıyor
Mesajlaşma grupları, kağıt defterler ve dağınık tablolar; kaybolan talepler, duyulmayan duyurular ve hesabı sorulamayan işler demek.
Kaybolan talepler
Sakinlerin mesaj gruplarında ve sözlü ilettiği arızalar kalabalıkta kayboluyor; kim, ne zaman bildirdi, hangi aşamada belli olmuyor. Takip edilemeyen her talep geciken çözüm, tekrar eden şikâyet ve yıpranan bir yönetim demek.
Duyulmayan duyurular
Asansör bakımı, su kesintisi, aidat hatırlatması… Önemli duyurular herkese ulaşmıyor; panoya asılan kâğıt görülmüyor, grup mesajı akışta kayboluyor. Sonuç: 'benim haberim olmadı' tartışmaları ve aynı bilgiyi defalarca duyurma zahmeti.
Şeffaf olmayan yönetim
Hangi iş yapıldı, ne harcandı, talep hangi aşamada — kayıt yoksa yönetim sürekli sorgulanır. Belgelenmeyen her işlem sakinlerin güvenini zedeler ve yönetimi haklıyken bile savunmaya iter.
Neden SiteDesk?
Günlük yönetimde gerçekten fark yaratan, ölçülebilir dört kazanım.
Aynı sorunla defalarca uğraşmayın
Her arıza ve talep; kategorisi, önceliği ve geçmişiyle kayıt altına alınır. Tekrarlayan sorunları görür, kalıcı çözüm üretir ve aynı şikâyetle yeniden karşılaşmazsınız.
Yönetim performansını ölçün
Çözüm oranı, ortalama çözüm süresi ve dönemsel trendlerle yönetimin performansını somut verilerle takip edin; gidişatı tahminle değil rakamlarla değerlendirin.
Çalışan performansını ölçün
Personel bazında atanan iş, çözülen iş ve çözüm oranıyla ekibinizin katkısını şeffafça görün; yükü dengeli dağıtın.
Gelir–gider dengesini kontrol edin
Gelir ve giderleri kalem kalem kaydedin; planlanan/gerçekleşen takibi ve dönemsel raporlarla bütçenizi düzende tutun.
İhtiyacınız olan her şey
Süslü vaatler değil; günlük site yönetimini gerçekten kolaylaştıran, kullanımdaki özellikler.
Sorun & Talep Yönetimi
Sakinler arıza ve taleplerini birkaç adımda iletir; yönetim durum, öncelik ve kategoriye göre baştan sona takip eder. Açık, işlemde ve çözüldü aşamalarıyla hiçbir talep unutulmaz, herkes sürecin neresinde olduğunu görür.
Açık, işlemde ve çözüldü durumlarıyla hiçbir talep kaybolmaz.
Duyurular
Tüm siteye tek noktadan duyuru yayınlayın; ister anında, ister ileri tarihe zamanlayarak. Herkes aynı bilgiye ulaşır, duyurular kayıt altında kalır ve 'haberim yoktu' tartışmaları ortadan kalkar.
Bilgilendirme kayıt altında; belirsizlik ortadan kalkar.
Sakin & Kullanıcı Yönetimi
Daire bazlı sakin kaydı, yönetici/personel/sakin rolleri ve tekli ya da Excel ile toplu davet. Kim hangi yetkiyle erişiyor her zaman nettir; kullanıcı listeniz derli toplu ve güncel kalır.
Herkesin doğru yetkiyle eriştiği düzenli bir kullanıcı listesi.
Raporlar & Analitik
Sorunların kategori dağılımını, çözüm sürelerini, çözüm oranını ve zaman içindeki trendleri görsel grafiklerle izleyin. Kararlarınızı tahmine değil verilere dayandırın.
Kararlarınızı verilere dayandırın. (Pro ve üzeri)
Hizmet Rehberi
Elektrikçi, tesisatçı, asansör ve daha fazlası için firma rehberi tek yerde. Sakinler aldıkları hizmeti puanlar; değerlendirmeler biriktikçe güvenilir firmalar öne çıkar ve doğru firmaya kolayca ulaşırsınız.
Değerlendirmeler biriktikçe güvenilir firmalar öne çıkar. (Pro ve üzeri)
Personel Yönetimi
Görevli ve personelinizi ekleyip yetkilendirin, taleplerle ilişkilendirin. Kimin neyle ilgilendiği ve iş yükünün nasıl dağıldığı net olur; ekibiniz doğru yetkilerle, düzen içinde çalışır.
Ekibiniz doğru yetkilerle çalışır. (Pro ve üzeri)
Geri Bildirim
Sakinlerin şikâyet, öneri ve memnuniyet bildirimlerini tek kanalda toplayın ve durumunu takip edin. Sesler kaybolmaz, dikkate alındığı görülür ve zamanla memnuniyet artar.
Sesler duyulur, memnuniyet artar.
Oylama & Anketler
Toplantı kararlarını ve gündem maddelerini çevrimiçi oya sunun; evet/hayır, katılıyorum/katılmıyorum ya da serbest seçeneklerle. Kapanış tarihine ya da katılım eşiğine göre otomatik sonuçlanır, herkes sonucu şeffaf biçimde görür.
Kararlar şeffaf ve kayıt altında alınır.
Sezon Planı & Bütçe
Yıllık bakım ve iş kalemlerini aylara yayarak planlayın; her kalem için tahmini bütçe girin, planlandı/başladı/tamamlandı durumlarıyla takip edin ve denetim kuruluna hazır PDF özet sunun.
Yıllık bakım planınız baştan sona görünür. (Pro ve üzeri)
Kurul Çalışma Alanı
Denetim ve yönetim kurulu üyelerini tanımlayın; kurul üyeleri kayıtları yalnızca görüntüler, değiştiremez. Kayda bağlı yorumlar ve genel mesaj panosuyla tüm kurul iletişimi denetlenebilir biçimde tek yerde toplanır.
Kurul yalnızca görüntüler; iletişim kayıt altında. (Pro ve üzeri)
Hizmet Sözleşmeleri
Dış hizmet ve tedarikçi sözleşmelerinizi tedarikçi, konu, tutar ve tarih bilgileriyle saklayın; PDF veya görsel ekler yükleyin. Yenileme tarihi yaklaşan sözleşmeler öne çıkar, hiçbir sözleşme gözden kaçmaz.
Yenilenecek sözleşmeler zamanında hatırlatılır. (Pro ve üzeri)
Veri Dışa Aktarma
Sitenizin tüm verilerini modül modül PDF ve Excel çıktısı olarak dışa aktarın. Yönetim değişikliğinde ya da arşiv için, verileriniz her zaman elinizin altında ve taşınabilir kalır.
Verileriniz her zaman sizin elinizde. (Pro ve üzeri)
Görevler & Hatırlatıcılar
Yönetici ve personele görev atayın, teslim tarihi belirleyin; görevler açık, alındı ve kapandı aşamalarıyla takip edilir. Yanıtsız kalan görevler nazikçe hatırlatılır ve gerektiğinde üst mercie yükseltilir.
Hiçbir görev yanıtsız kalmaz. (Pro ve üzeri)
Panelden görüntüler
Gerçek ürün ekranları — tanıtım kurgusu değil, kullandığınız arayüz.
Genel bakış paneli
Sorun ve talep listesi
Duyuru yönetimi
Kullanıcı yönetimi
Aidat takibi
Gelir / gider yönetimi
Oylama ve anketler
Sezon planı ve bütçe
Kurul çalışma alanı
Hizmet sözleşmeleri
Veri dışa aktarma
Görev ve hatırlatıcılar
Geri bildirim yönetimi
Personel ve performans
Hizmet rehberi
Raporlar ve grafikler
Site ve hesap ayarları
Şeffaf fiyatlandırma
Sitenizin büyüklüğüne göre paket seçin. Gizli ücret yok.
Starter
- 50 kullanıcıya kadar
- 1 yıl kayıt arşivi
- Sorun & talep yönetimi
- Duyurular
- Personel yönetimi yok
- Raporlar yok
- Hizmet rehberi yok
Pro
- 200 kullanıcıya kadar
- 3 yıl kayıt arşivi
- Sorun & talep yönetimi
- Duyurular
- 5 personele kadar
- Raporlar & analitik
- Hizmet rehberi
Scale
- 1.000 kullanıcıya kadar
- Sınırsız kayıt arşivi
- Sorun & talep yönetimi
- Duyurular
- Sınırsız personel
- Raporlar & analitik
- Hizmet rehberi
Enterprise
Çok sayıda site veya özel ihtiyaçlar için kurumsal çözüm.
- Özel kullanıcı limitleri
- Öncelikli destek
- Kuruma özel süreçler
Fiyatlara vergiler dahildir ve bölgenize göre yerel para biriminde gösterilir. Abonelik işlemleri web üzerinden, yerel ödeme altyapısı ve kurumsal fatura ile yürütülür.
Bölgeniz doğru değil mi? Bize yazın: [email protected]
Mobil uygulama yolda
iOS ve Android uygulamalarımız yayına hazırlanıyor. Tüm yönetim özellikleri web panelimiz üzerinden kesintisiz ve güvenle sunulmaya devam ediyor.
Yayınlandığında haber verelim
Sıkça sorulan sorular
İletişime geçin
Demo talebi, sorularınız veya iş birliği için bize yazın. En kısa sürede dönüş yapıyoruz.
Bize yazın
Bize ulaşın
Teknik destek & uygulama sorunları
Uygulama veya panelle ilgili teknik sorunlar için.
[email protected]
Abonelik ve satın alma işlemleri web üzerinden yürütülür; kurumsal fatura düzenlenir. Kurulum ve hesap açılışında ekibimiz size yardımcı olur.
Sitenizi SiteDesk ile yönetmeye hazır mısınız?
Bugün demo talep edin, düzenin farkını ilk haftada görün.